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投 訴 持 牌 人
法例授權監管局調查及處理任何持牌人可能違反或觸犯《地產代理條例》及其附屬法例。詳情參照以下超連結:
投 訴 持 牌 人
投 訴 監 管 局 及 其 職 員
終 止 電 話 談 話 及 處 理 書 面 查 詢 的 政 策
監管局樂意解答公眾的查詢。惟若查詢者使用粗言穢語或出言侮辱，本局將終止處理該查詢，以確保本局資源得以有效運用。
電話查詢
若查詢者與本局職員在電話談話期間使用粗言穢語或出言侮辱，本局職員將會向查詢者提出一次警告，表明如他繼續使用這些粗鄙言語，有關對話會立即終止。假若該查詢者仍繼續使用粗言穢語，本局職員會建議他就有關事宜以書面方式聯絡本局，然後終止對話。
書面查詢
本局將不會對內容包含粗言穢語或侮辱字句的書面查詢作出回覆。