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電話促銷活動
從業員在致電新客戶或舊客戶作促銷活動的過程中， 應留意及遵守個人資料私隱的有關規定及指引， 以免造成滋擾甚至招致投訴。
《 個人資料（ 私隱） 條例》 ( 香港法例第486 章) 第34 條， 規定任何人在首次使用個人資料直接促銷貨品或服務時， 必須告知資料當事人可要求停止使用其資料， 若對方作出要求， 便須停止使用資料。
地產代理公司應備存一份「 拒絕服務名單」 ， 詳列表示不希望收到任何直接促銷電話的個人及其電話號碼， 並定期更新， 供各分行及負責直接促銷的員工參閱， 以確定所打的電話號碼不在名單之內， 避免在對方已表明不希望再收到直銷電話的情況下仍然收到電話。
在通電話時， 有關員工也應首先說出公司名稱及本人姓名， 並向對方說明可選擇拒絕接受服務。如對方表明拒絕， 從業員便應馬上收 並把電話號碼加入「 拒絕服務名單」 內。
個人資料私隱專員公署曾發出《 個人資料私隱： 電話促銷活動指引》， 可在公署網頁(http://www.pco.org.hk) 瀏覽下載。
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