| 2002年 巡 查 及 投 訴 數 字
執 行 組
| 個 案 涉 及 指 稱 項 目 |
| 違 反 地 產 代 理 條 例 |
280 |
| 違 反 執 業 規 例 |
450 |
| 違 反 發 牌 規 例 |
243 |
| 其 他 |
27 |
投 訴 組
| 投 訴 指 稱 項 目 |
| 操 守 及 執 業 手 法 |
569 |
| 違 反 條 例 及 其 附 例 |
169 |
| 服 務 質 素 |
9 |
| 專 業 水 平 |
13 |
| 其 他 |
187 |
處 理 個 案 進 度
兩 組 合 共 處 理 了 1,908宗 個 案 ﹙ 包 括 上 年 度 未 完 成 的 463宗 個 案 ﹚ 。 處 理 進 度 如 下 ：
| 已 完 成 個 案 |
1,354 |
| 仍 在 監 管 局 調 查 中 (其 中 67宗 個 案 交 紀 律 委 員 會 審 核 ) |
513 |
| 法 庭 在 排 期 審 理 18 |
18 |
| 由 其 他 機 構 處 理 (警 方 、 廉 政 公 署 、 個 人 資 料 私 隱 專 員 公 署 ) |
23 |
處 分 類 別
| 撤 銷 牌 照 |
12 |
| 暫 時 吊 銷 牌 照 |
33 |
| 牌 照 附 加 條 件 |
77 |
| 罰 款 * (法 庭 判 罰 ) |
8 |
| 罰 款 * (紀 律 委 員 會 判 罰 ) |
11 |
| 已 交 其 他 機 構 處 理 (警 方 、 廉 政 公 署 ) |
19 |
| 譴 責 函 |
15 |
| 警 告 函 |
146 |
| 指 導 函 |
1,317 |
* 罰 款 交 付 政 府 庫 房
成 立 個 案
在 1,354宗 已 完 成 的 個 案 中 ， 有 1,197宗 須 作 深 入 調 查 ， 當 中 145宗 其 後 獲 調 解 ， 或 投 訴 人 撤 回 投 訴 。 經 調 查 後 證 實 成 立 ， 或 部 份 指 稱 成 立 的 個 案 ， 涉 嫌 違 規 的 有 62%成 立 ， 投 訴 個 案 則 有 25%成 立 。
查 詢
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