有关：邮费不足致延误派递
根据香港邮政的政策，若邮件邮资不足，有关邮件须缴付欠资及相关费用，而有关邮件的处理及派递亦将会受到阻延。邮资不足的邮件也可能会被退回予发件人。
因此，监管局强烈建议持牌人及公众人士在投寄邮件予监管局前，先检查并确保该邮件已支付足够邮资。如因邮件邮资不足而导致延误派递，可能导致监管局的服务延误，以致本局未能于服务承诺的时限内完成有关处理。另外，由于监管局并没有责任承担邮资差额，相关邮件有可能被退回。倘若监管局为邮资不足邮件缴付欠资及相关费用，监管局有可能要求寄件人先补付相关费用才处理其要求。
为免在处理申请时遇到不必要的延误，监管局亦鼓励持牌人及公众人士采用其他方式，如电邮或传真，联络或传递数据予本局。
(2016年3月15日)