投 诉 持 牌 人

法例授权监管局调查及处理任何持牌人可能违反或触犯《地产代理条例》及其附属法例。详情参照以下超链接:

投 诉 持 牌 人

投 诉 监 管 局 及 其 职 员

终 止 电 话 谈 话 及 处 理 书 面 查 询 的 政 策

监管局乐意解答公众的查询。惟若查询者使用粗言秽语或出言侮辱，本局将终止处理该查询，以确保本局资源得以有效运用。

电话查询

若查询者与本局职员在电话谈话期间使用粗言秽语或出言侮辱，本局职员将会向查询者提出一次警告，表明如他继续使用这些粗鄙言语，有关对话会立即终止。假若该查询者仍继续使用粗言秽语，本局职员会建议他就有关事宜以书面方式联络本局，然后终止对话。

书面查询

本局将不会对内容包含粗言秽语或侮辱字句的书面查询作出回复。