主页关于监管局考试发牌规管 投诉纪律研讯持续专业进修计划资讯中心消费者教育网站活动月历
en-USzh-HKzh-CN
资讯中心 > 监管局刊物 > 新鲜人 > 进入2 > 尊重客户指示行事须获同意

新 鲜 人 目录
 
尊重客户指示行事须获同意
 
业主郭先生拟出售一个空置的单位， 便向附近两家地产代理公司放盘。郭先生只把门匙交予​​相熟的A代理公司， 而另一家B代理公司则须在有客户要求视察物业时， 才与业主联络以作安排。

几天之后， B公司的代理乙致电郭先生， 想带准买家参观该单位， 惟郭先生当时有要务在身不能前往该单位开门。为免错过做生意的机会， 代理乙致电请求A公司的代理甲商借门匙一用， 并表示愿意作为A公司的分销放盘代理， 与A公司分享佣金。结果代理甲在未得业主许可前， 将门匙借给了代理乙。

准买家看过该单位后兴趣不大， 没有进一步指示。两天之后， 郭先生怒气冲冲的闹上B公司， 说他从大厦管理处方面得知他们曾带客参观自己的物业， 质问代理乙从何处得到钥匙。代理乙把实情相告， 虽然郭先生没有任何损失， 可是郭先生认为两位代理私相授受， 把他这个业主蒙在鼓里， 心有不甘， 便向监管局投诉。

作为业主， 郭先生对自己的物业拥有控制权， 代理乙私自带人进入单位， 已属擅闯， 而代理甲未取得业主郭先生的同意， 将门匙交予第三者， 又与另一个代理私下达成分销协议， 也是不专业的表现。

《 常规规例》 有明确规定： 未得卖方事先同意， 地产代理不得安排任何人视察物业。而监管局制订的标准文件亦规定代理必须得到业主书面同意， 才可把钥匙交予第三者及把楼盘分销放盘给其他的地产代理。


 

 

© 版权所有。地 产 代 理 监 管 局2002 。不 得 转 载
牌照目录

确认相关人士现时是否持有有效牌照及牌照的详情

更多
持牌人专区

持牌人常用快速连结

更多
 
消费者教育网站

给消费者的有用资讯及提议

更多
考生专区

成为持牌人前的有用资料

更多